1. Önce sistemin ne olduğunu netleştirin
Randevu sistemi ile hasta dosyası/tıbbi kayıt sistemi aynı şey değildir. Randevu sistemi takvim, hasta iletişimi ve tahsilatı yönetir; muayene kaydı, reçete ve e-Nabız gibi entegrasyonlar ayrı yazılımların işidir. Satış görüşmesinde "tıbbi kayıt var mı?" diye sorun ve cevabı sözleşmede arayın. Randevusa da yalnızca randevu, hasta iletişimi ve tahsilat tarafını yönetir; tıbbi kayıt ve e-Nabız entegrasyonu sunmaz.
2. Hekim bazlı takvim
- Her hekim ve asistan kendi gününü görebilmeli.
- İzinli hekime randevu verilememeli.
- Aynı hastaya çakışan randevu açılmamalı.
- Randevuyu sürükleyerek başka saate taşımak mümkün olmalı.
3. Çok seanslı tedavi takibi
İmplant, ortodonti, lazer ve estetik uygulamalar tek seansta bitmez. Tedaviyi paket olarak tanımlayıp kalan seansı otomatik izleyen bir sistem, hastanın "kaçıncı seansta olduğum" sorusunu ön büronun cevaplamasını kolaylaştırır.
4. Taksit ve ödeme takibi
Tedavi bedelini taksitlere bölebilmeli; ödenen ve kalan tutar hasta kartında görünmeli. İade ve kısmi ödeme kaydı tutulabilmeli. Randevu sistemlerinin çoğu ödemeyi kendisi tahsil etmez, yalnızca kayıt altına alır; hangi durumun sizin için geçerli olduğunu önceden öğrenin.
5. Randevu hatırlatma SMS’i
Gelmeyen hasta, klinikte en pahalı boş saattir. Hatırlatmanın otomatik gitmesini, mesajın kliniğinizin onaylı başlığıyla gönderilmesini ve ücretin nasıl yansıtıldığını (kota, ek ücret ya da kendi SMS hesabınız) kontrol edin.
6. Rol ve yetki yönetimi
Ön büro, hekim ve yönetici aynı bilgileri görmemeli. Hangi kullanıcının hangi modüllere (hastalar, randevular, kasa) eriştiğini siz belirleyebilmelisiniz. Ayrılan bir çalışanın erişimini hemen kapatabildiğinizi de test edin.
7. Hasta verisi ve KVKK
- Verileriniz diğer kliniklerden ayrı mı tutuluyor, yedekleniyor mu?
- Hasta verileri bakımından veri sorumlusunun siz, veri işleyenin sistem sağlayıcısı olduğu net mi?
- Aydınlatma metni, açık rıza ve saklama süreleri için sağlayıcıdan ve hukuk danışmanınızdan destek alabiliyor musunuz?
8. Kurulum, destek ve sözleşme
- Mevcut hasta listenizin aktarımına yardım ediliyor mu?
- Hekim ve asistan sayısı için kullanıcı sınırı var mı?
- Ücretsiz deneme ve uzun vadeli taahhüt koşulları neler?
- Sorun yaşadığınızda ulaşabileceğiniz bir destek kanalı var mı?
Hekim bazlı takvim, çok seanslı tedavi takibi, taksit kaydı ve otomatik SMS hatırlatma tek panelde. 14 gün ücretsiz deneyin.
Klinik randevu sistemini inceleyin