1. Seans paketleri otomatik takip ediliyor mu?
Lazer, cilt bakımı ve masaj gibi hizmetlerde gelirin büyük kısmı paketlerden gelir. Program, paketten yapılan her randevuda kalan seansı kendisi düşürmeli. Kalan seansı elle sayıyorsanız hata kaçınılmazdır. Paketi olduğu halde randevu almayan müşterileri listeleyen bir ekran ise tekrar satışın en kolay yoludur.
2. Borç, taksit ve iade kaydı tutuyor mu?
Kısmi ödeme, taksit ve iade güzellik merkezlerinde sıradandır. Her satışın bir adisyona bağlandığı ve kalan borcun her zaman doğru göründüğü bir yapı arayın. Sadece "ödendi/ödenmedi" işaretleyen programlar bu noktada yetersiz kalır.
3. Çakışma uyarısı ve çok hizmetli randevu
- Aynı müşteriye aynı saatte ikinci randevu verilmemeli.
- Bir randevuda birden fazla hizmet olabilmeli, her hizmete ayrı uzman atanabilmeli.
- İzinli personele randevu açılmamalı.
4. Hatırlatma SMS’i kimin adına ve hangi ücretle gidiyor?
Gelmeyen müşteri boş koltuk demektir. SMS hatırlatmanın otomatik gittiğinden emin olun. Ayrıca mesajın işletmenizin onaylı başlığıyla mı yoksa rastgele bir numaradan mı gittiğine ve SMS ücretinin nasıl yansıtıldığına bakın; bazı programlar SMS’i kota ya da ek ücretle satar, bazılarında kendi SMS hesabınızı bağlarsınız.
5. Uzman primi elle mi hesaplanıyor?
Ay sonu prim hesabı en çok vakit alan işlerden biridir. Personel bazında prim oranı tanımlayabilen ve tamamlanan randevulardan hakedişi kendisi çıkaran bir program saatler kazandırır. Dönem raporu alabildiğinizi ve ödenenleri işaretleyebildiğinizi kontrol edin.
6. Telefondan rahat kullanılıyor mu?
Salon sahipleri çoğu zaman bilgisayar başında değildir. Mobil uygulama yerine telefona eklenebilen web uygulaması (PWA) sunan programlarda mağaza indirmesi gerekmez ama bunun telefonda gerçekten rahat çalıştığını deneme sürümünde kendiniz test edin.
7. Veri aktarımı, güvenlik ve sözleşme
- Mevcut müşteri listenizi aktarmanıza yardım ediliyor mu?
- Verileriniz diğer işletmelerden ayrı mı tutuluyor, yedekleniyor mu?
- Personelinizin hangi modülleri göreceğini siz belirleyebiliyor musunuz?
- Uzun vadeli taahhüt var mı, ücretsiz deneme süresi ne kadar?
Denemede yapılacak 15 dakikalık test
- Bir müşteri, bir hizmet paketi ve iki uzman tanımlayın.
- Aynı müşteriye çakışan ikinci bir randevu vermeyi deneyin.
- Paketten bir randevu tamamlayıp kalan seansa bakın.
- Kısmi ödeme alıp kalan borcun nasıl göründüğünü kontrol edin.
- Telefonunuzdan takvimi açıp bir randevuyu başka saate taşıyın.
Seans paketleri, taksit ve iade, otomatik SMS hatırlatma ve uzman primi tek panelde. 14 gün ücretsiz deneyip yukarıdaki testi kendi verinizle yapın.
Güzellik salonu programını inceleyin